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티비스켓

티비스켓과 함께
달콤한 여행을 떠나세요!

자주 묻는 질문

  • 질문

    서비스소개

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    답변

    티비스켓은 여행의 패러다임을 바꾸는 새로운 '여행 도움 플랫폼'을 표방하고 있습니다.

    여행지 정보, 여행 관련 질문/답변부터 가이드 투어, 패키지 맞춤 견적 등 여행 서비스까지 여행에 도움이 필요한 여행자에게 현지 여행 전문가의 맞춤 도움을 연결하고 있습니다.

    1. 여행 Q&A - 현지 여행 전문가들이 여행 정보, 여행 일정 확인 등 여행에 필요한 다양한 질문에 대한 실속 있는 답변을 제공합니다.

    2. 부분 여행 서비스 - 가이드 투어, 차량 서비스, 여행 예약, 통역 등 여행에서 필요한 다양한 부분 여행 서비스를 제공합니다.

    3. 패키지 여행 - 여행자들이 원하는 형태의 패키지여행을 맞춤형으로 설계하거나 기존의 여행상품에서 엄선해서 제공합니다.

  • 질문

    티비스켓을 이용하면 어떤점이 좋은가요!?

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    " 노옵션, 노쇼핑, 합리적인 여행준비 " 다양한 여행 견적을 비교해보고, 현지 전문가와 직접 거래하여 거품 없는 여행을 준비할 수 있습니다. " 여행, 무엇이든 물어보세요 " 여행 할 때 궁금한 질문들을 현지 여행전문가에게 직접 질문하고 답변 받아 보다 알찬 여행을 만들어 갈 수 있습니다. " 원하는 것만 골라 담는 여행 쇼핑 " 가이드, 통역, 숙소나 차량서비스 등 나에게 필요한 서비스만 선택 구매할 수 있습니다. 나만의 맞춤 여행을 만들어보세요.
  • 질문

    티프렌드란?! 티프렌드소개

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    답변
    현지 여행 전문가로, 여행자들과 직접 소통하며 여러 가지 도움과 여행서비스를 제공하는 티비스켓의 비지니스 파트너입니다. 티프렌드가 되어 새로운 고객을 만나보세요.
  • 질문

    공유를 바탕으로 한 커뮤니티

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    티비스켓은 여행자에게 여행지에서의 문제를 도와드리기 위해 시작했습니다. 중국, 일본, 태국, 베트남, 대만 5개 국가에 1000여 명의 현지 여행 전문가 티프렌드들이 당신의 여행을 도와 드립니다.
  • 질문

    신뢰할 수 있는 서비스

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    티비스켓은 쉽고 믿을 만하고 안전합니다. 티비스켓은 티프렌드의 신원을 보증합니다. 스마트한 메시징 시스템을 통해 여행자와 티프렌드는 마음 놓고 여행에 관해 이야기를 할 수 있으며, 안전한 전자거래 서비스를 제공하고 있습니다.
  • 질문

    연중무휴 고객 지원

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    티비스켓은 여행의 경험 전 과정을 함께합니다. 여행 과정에서 생길 수 있는 문제에 대해 같이 고민하고자 노력하며, 여행 중 발생하는 문제에 대해서는 24시간 티비스켓 고객센터에서 문제 해결, 여행자와 티프렌드의 중재를 도와 드리고 있습니다. 고객센터(전화번호: +82-02-739-6638, 카카오톡: @티비스켓, 이메일: help@tviceket.com) 으로 연락주세요.
  • 질문

    티프렌드는 티비스켓 소속인가요?

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    답변
    티프렌드는 티비스켓 소속이 아닌, 티비스켓의 '파트너'입니다. 현지에서 거주 중이거나, 현지 여행에 대해 많은 정보를 알고 계신 여행사, 랜드사, 가이드, 교민, 유학생으로 티비스켓을 통해 여행서비스를 제공합니다.
  • 질문

    신분증 인증 등 복잡한 과정을 거쳐서 가입을 해야 하는 이유가 있을까요?

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    답변
    티비스켓은 여행자와 티프렌드 모두에게 신뢰를 줄 수 있는 여행 서비스 제공을 가장 우선에 두고 서비스를 하고 있습니다. 신분증 인증 등을 통해 확보된 신뢰는 여행자, 티프렌드 모두에게 보다 나은 서비스 이용에 도움이 될 것입니다.
  • 질문

    비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요?

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    티비스켓 [로그인 페이지] - [비밀번호변경] - [가입한 이메일 입력] 임시 비밀번호 발급을 통해 로그인을 진행해 주세요. 로그인 이메일 계정 주소를 잊어버린 경우 재가입을 통해 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 질문

    로그인 계정 주소를 잘못 입력하여 가입했습니다. 어떻게 해야 하나요?

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    로그인 이메일 주소는 계정 고유정보로 수정이 불가합니다. 정상 이메일 주소로 재가입 후 서비스 이용 부탁드립니다.
  • 질문

    여행스케줄을 어떻게 관리해야 하나요?!

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    답변

    여행 1주일 전 1일전 티비스켓에서 알림을 통해 여행자와의 여행에 대해 알려 드립니다. 여행 전 메신저를 통해 여행자와의 미팅 일정을 확인하세요. 당신의 친철한 메시지가 여행의 설렘과 기대감을 높여줄 거예요. 아직 여행에 도착하지 않은 여행자와 연락이 닿지 않을 경우 다른 방법을 이용해 연락해 보세요. 티비스켓 메시지: 메시지에서 여행자를 찾아 메시지를 보내세요. 이메일 또는 전화: 예약 관리로 이동한 후 해당 예약을 클릭하고 등록된 이메일 주소나 전화번호로 연락하세요. 여행자는 여행 중에 전화를 사용할 수 없거나 대체 전화번호가 없는 경우가 대부분이며, 환승 중이거나 여행 일정이 미뤄져 도착 시간이 늦어질 수도 있습니다. 여행자가 예약을 취소하기로 하거나, 여행에 아예 오지 않는 경우에는 회원님의 환불 정책이 적용됩니다.